Quand vous confiez votre site à une agence, vous avez le droit de savoir à qui vous parlez. Voici comment fonctionne MogaCode au quotidien : combien de sites nous gérons réellement, dans combien d’organisations clientes, sur quelle infrastructure, avec quels processus, et ce que ça change dans votre relation avec nous.
Ce qu’on entend trop souvent dans le métier
Le secteur des agences digitales souffre d’une zone grise. Beaucoup d’acteurs se présentent comme des « agences » alors qu’ils sont en réalité un freelance dans un coworking, avec deux ou trois sites en gestion et beaucoup de marketing autour. C’est honnête tant que les attentes sont alignées — un client qui cherche une prestation simple peut très bien tomber sur quelqu’un de compétent dans cette configuration.
Le problème commence quand vous avez besoin de garanties opérationnelles : que se passe-t-il si votre interlocuteur est en vacances, malade, ou dépassé ? Qui prend le relais ? Avec quels outils ? Selon quelle méthode ? Si la réponse est floue, vous êtes exposé.
Nous avons fait le choix opposé : construire une vraie infrastructure d’agence, transparente sur sa taille et sur ses moyens. Voici à quoi ça ressemble en 2026.
Notre périmètre actuel, chiffres à l’appui
À la date de publication de cet article, voici les chiffres réels de notre activité, vérifiables auprès de notre hébergeur principal Infomaniak et publiquement consultables sur notre profil GitHub.
120+ sites WordPress en production, répartis sur plusieurs hébergements Infomaniak managés. Ces sites vont du restaurant de quartier au groupe hôtelier multi-marques, en passant par des cabinets médicaux, des consultants juridiques, des PME industrielles, et des associations.
17 organisations clientes distinctes. Une organisation cliente représente une entité juridique avec laquelle nous avons une relation contractuelle continue. C’est différent de « 120 clients » : un seul groupe peut représenter une dizaine de sites individuels (un par marque, un par filiale, un par point de vente).
4 pays servis : Maroc (notre base à Essaouira), Belgique, France, et Luxembourg. Notre clientèle internationale représente environ 40 % de notre activité, et grandit régulièrement.
27 hébergements managés sur Infomaniak. Chaque hébergement contient plusieurs sites, organisés par client, par marque ou par cas d’usage (production, démos, sites en cours de migration).
Ces chiffres sont vérifiables (récapitulés sur notre page L’agence en chiffres) et nous les publions parce qu’ils définissent ce que nous pouvons promettre et ce que nous ne pouvons pas. Une agence à cette échelle peut prendre des engagements opérationnels sérieux. Elle ne peut pas, à ce stade, prendre en charge le site institutionnel d’une multinationale du CAC 40 — et c’est très bien comme ça.
L’équipe et la répartition des compétences
L’agence est structurée autour d’un fondateur — moi, Patrick Rary, basé à Essaouira au Maroc — et d’une équipe technique distribuée. Voilà comment ça fonctionne dans la pratique.
Pilotage stratégique et relation client. Je porte ce rôle directement. Quand vous nous contactez la première fois, c’est moi qui réponds. Quand nous définissons votre projet, c’est moi qui pilote. Cette continuité est volontaire : nous tenons à ce qu’il y ait toujours un interlocuteur stable et connu côté agence.
Développement web et intégration. L’équipe technique est composée de deux développeurs expérimentés : Zo Andrianina et Nathalie Tinasoa, tous deux basés à Madagascar. Ils interviennent sur les chantiers WordPress, Elementor, Perfex CRM, et sur les développements sur mesure. Vous pouvez les contacter directement dans le cadre des projets où ils sont assignés.
Sécurité et infrastructure. C’est un domaine où je conserve la main directement, parce que la sécurité ne supporte pas la délégation incomplète. Les configurations de pare-feu, les audits d’intrusion, les réponses aux incidents : c’est moi qui décide et qui agit.
Sociaux et contenu visuel. Nous travaillons avec un photographe et vidéaste partenaire pour les productions visuelles client, et utilisons des outils d’automatisation interne pour la publication sociale courante. Le contenu reste validé par vous avant publication.
Trois personnes pour 120 sites, c’est possible parce que nous avons investi des années dans des outils d’automatisation qui démultiplient la capacité d’intervention. Sans ces outils, le même périmètre demanderait dix à quinze personnes.
L’infrastructure technique : ce qui tient debout
Au-delà des humains, une agence à notre échelle repose sur une infrastructure technique sérieuse. Voici les briques principales.
Hébergement principal : Infomaniak (Suisse). Nous hébergeons l’écrasante majorité de nos sites chez Infomaniak parce que c’est l’un des hébergeurs européens les plus rigoureux en matière de sécurité, de conformité RGPD, et de qualité opérationnelle. Données stockées exclusivement en Suisse, énergie 100 % renouvelable, infrastructure auditée régulièrement.
Serveur d’applications dédié. Au-delà des hébergements WordPress mutualisés, nous opérons un serveur Linux dédié qui héberge nos outils internes : monitoring, automatisations, bridges WhatsApp, intégrations IA. Ce serveur est isolé des sites clients pour des raisons de sécurité.
Système de surveillance 24/7. Une chaîne complète d’alertes automatisées qui scanne en continu l’état de tous les sites clients. Notre article sur le monitoring détaille les sept catégories de signaux surveillés et les délais d’intervention.
Système de sauvegarde redondant. Chaque site est sauvegardé quotidiennement sur Infomaniak et hebdomadairement sur une copie indépendante chez un second fournisseur cloud. Cette redondance nous protège contre une éventuelle défaillance simultanée des deux systèmes.
Outils internes en open source. L’ensemble du code que nous utilisons pour gérer les opérations courantes est publié sur GitHub. Ce choix de transparence est expliqué dans un article dédié — il garantit à nos clients qu’aucune méthode n’est secrète et que tout est auditable par un tiers compétent.
Les processus qui évitent le chaos
Gérer 120 sites en restant rigoureux ne se fait pas par instinct. Voici les processus internes qui structurent notre travail.
Onboarding standardisé. Chaque nouveau client passe par une procédure d’accueil documentée. Nous ne commençons pas un chantier tant que toutes les informations essentielles n’ont pas été collectées : accès, contacts, contraintes, attentes. Cette discipline en amont évite 80 % des problèmes en aval.
Cahier de bord par client. Pour chaque organisation cliente, nous maintenons un cahier de bord qui retrace les décisions importantes, les configurations spécifiques, les incidents passés et leur résolution. Si demain une personne différente de notre équipe doit intervenir sur votre site, elle a accès au contexte complet en quinze minutes.
Runbooks d’incidents. Pour les opérations sensibles (restauration de sauvegarde, nettoyage de site compromis, migration d’hébergeur), nous avons des procédures écrites qui décrivent exactement quoi faire, dans quel ordre, avec quels outils. Ces runbooks sont mis à jour à chaque incident pour intégrer les leçons apprises.
Revue mensuelle de portefeuille. Chaque mois, nous passons en revue l’état de santé de tous les sites maintenus. Ceux qui présentent des signaux faibles (mises à jour en retard, plugins déprécié, performance dégradée) sont identifiés et traités avant que le problème devienne visible chez le client.
Communication client structurée. Notre canal principal avec vous est WhatsApp Business, intégré directement à notre CRM. Cela signifie que toutes nos conversations sont conservées, datées, recherchables — et qu’aucun message ne se perd dans la masse des emails. Vous n’avez jamais à vous demander si nous avons reçu votre demande.
Ce que ça change pour vous
Cette infrastructure n’est pas un luxe que nous offrons. C’est ce qui rend possible nos engagements opérationnels. En pratique, voici ce que ça change pour vous.
Pas de point de défaillance unique. Si je suis indisponible pour une raison ou une autre, les opérations courantes continuent. L’équipe a accès aux outils, aux procédures, et au cahier de bord. Votre site ne dépend pas de la disponibilité d’une seule personne.
Une mémoire qui se construit. Tout ce que nous apprenons sur votre site est conservé et accessible. Trois ans après le lancement, si vous nous demandez « pourquoi avait-on choisi telle configuration », la réponse existe dans nos archives.
Des engagements tenables. Quand nous vous promettons une intervention sous quinze minutes en cas d’incident critique, ce n’est pas un slogan commercial. C’est ce que notre dispositif d’astreinte permet réellement, et nous tenons cet engagement.
Une scalabilité asymétrique. Le jour où votre activité explose et où votre site reçoit dix fois plus de visiteurs, notre infrastructure absorbe le coup. Nous n’avons pas à « trouver des solutions » — elles sont déjà en place.
Les limites honnêtes de notre échelle
Pour finir cet article par où il aurait pu commencer, voici ce que nous ne sommes pas, et ce que nous ne pouvons pas faire.
Nous ne sommes pas une agence de plus de cinq personnes. Si votre projet nécessite une équipe dédiée de dix développeurs en permanence sur votre seul site, vous n’êtes pas chez le bon prestataire. Nous travaillons en mode « équipe partagée à fort outillage », pas en mode « équipe dédiée à un seul client ».
Nous ne faisons pas de design pur. Notre force est l’ingénierie WordPress, l’IA, le SEO et la sécurité. Pour un travail d’identité visuelle d’envergure (logo, charte graphique complète, refonte de marque), nous travaillons avec des partenaires graphistes et nous vous présentons un projet conjoint plutôt que de bricoler en interne.
Nous ne couvrons pas tous les fuseaux horaires en astreinte. Notre dispositif d’astreinte fonctionne du lundi au samedi de 8 h à 22 h heure du Maroc. Une intervention en urgence à 4 h du matin un dimanche est possible, mais elle relève de l’exceptionnel et fait l’objet d’un protocole spécifique.
Ces limites sont volontaires. Une équipe plus grande perdrait la cohérence opérationnelle qui fait notre force aujourd’hui. Une couverture 24/7 vraie demanderait de doubler notre effectif. Nous préférons être excellents sur notre périmètre que moyens partout.
Réponses aux questions qui reviennent en RDV
J’ai peur de confier mon site à une agence éloignée géographiquement, est-ce un vrai risque ?
La distance géographique n’a plus d’impact opérationnel sur le métier d’agence web depuis dix ans. Toutes les interventions se font à distance, par les mêmes outils, qu’on soit dans la même ville ou à quatre mille kilomètres. Ce qui compte, c’est la qualité du dispositif, pas la proximité physique. Beaucoup de nos clients ne nous ont jamais rencontrés en personne, et ça ne pose aucun problème.
Et si vous fermez demain ?
Trois garanties protègent nos clients dans ce scénario improbable. D’abord, vous gardez la propriété pleine et entière de votre site, vos données, votre nom de domaine. Ensuite, vos sauvegardes sont accessibles via votre interface d’hébergement, indépendamment de nous. Enfin, l’intégralité de nos outils étant en open source, n’importe quel prestataire compétent peut reprendre la maintenance en quelques jours.
Que se passe-t-il si je veux changer de prestataire dans un an ?
C’est explicitement pris en compte dans notre fonctionnement. Tous vos accès vous appartiennent, toutes les configurations sont documentées dans un format standard, et nous vous fournissons un dossier de transfert qui permet à n’importe quel prestataire de prendre la relève sans perte de continuité. Le coût de transfert pour vous, en pratique, est limité au temps que met le nouveau prestataire à découvrir l’environnement.
Vous travaillez aussi avec des particuliers ?
Pas en règle générale. Notre dispositif est calibré pour des entreprises (TPE, PME, indépendants en activité régulière, associations structurées). Pour un particulier qui veut un site personnel ou un blog, le coût de notre intervention est probablement disproportionné par rapport au besoin. Nous orientons ces demandes vers des freelances que nous recommandons.
Combien de nouveaux clients pouvez-vous prendre par mois ?
Pour préserver la qualité de notre service, nous limitons l’arrivée à quatre à six nouvelles organisations clientes par mois. Au-delà, l’onboarding bâcle, le suivi devient flou, et la qualité finit par baisser. Cette limite est volontaire et nous la maintenons même quand la demande est forte.
Pour discuter de votre projet
Si vous lisez ceci en vous demandant si nous serions un bon prestataire pour vous, le plus simple est de nous écrire. L’échange initial est sans engagement, prend trente minutes, et vous permet d’évaluer concrètement si notre fonctionnement correspond à ce que vous cherchez.
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Tous les chiffres mentionnés dans cet article sont à jour à la date de publication. Notre infrastructure évolue au fil des mois ; cet article est mis à jour deux fois par an.